Politica de Confidențialitate

Informații despre colectarea, utilizarea și protejarea datelor dumneavoastră personale

Introducere

La Tezobi, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile pe care le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică de confidențialitate.

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Acestea includ:

1.1. Informații personale

Când vă înregistrați pentru un cont, completați un formular de contact sau solicitați serviciile noastre, este posibil să vă cerem să furnizați informații personale precum:

  • Nume și prenume
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Adresă poștală
  • Data nașterii
  • Informații financiare (dacă este necesar pentru serviciile solicitate)

1.2. Informații de utilizare

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul și navigarea dumneavoastră, inclusiv:

  • Adresa IP
  • Tipul și versiunea browser-ului
  • Sistemul de operare
  • Paginile vizitate pe site-ul nostru
  • Timpul petrecut pe aceste pagini
  • Situl web de referință

1.3. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta informații despre activitatea dumneavoastră pe site-ul nostru. Puteți afla mai multe despre utilizarea cookie-urilor în Politica noastră de cookie-uri.

2. Cum utilizăm informațiile colectate

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

2.1. Furnizarea serviciilor

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi serviciile solicitate, inclusiv:

  • Procesarea cererilor de asigurare și plăți sociale
  • Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu serviciile noastre
  • Personalizarea serviciilor în funcție de nevoile dumneavoastră

2.2. Îmbunătățirea serviciilor

Utilizăm informațiile de utilizare pentru a înțelege mai bine cum interacționați cu site-ul nostru și pentru a îmbunătăți serviciile noastre, inclusiv:

  • Analiza tendințelor și a modelelor de utilizare
  • Optimizarea designului și funcționalității site-ului
  • Dezvoltarea de noi servicii și caracteristici

2.3. Comunicare și marketing

Cu consimțământul dumneavoastră, putem utiliza informațiile pentru a vă trimite comunicări de marketing și promoții, inclusiv:

  • Newslettere cu informații despre serviciile noastre
  • Oferte speciale și promoții
  • Informații despre evenimente și webinarii

Puteți renunța la primirea acestor comunicări în orice moment, contactându-ne sau folosind linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail de marketing.

2.4. Conformitate legală

Putem utiliza informațiile dumneavoastră pentru a ne conforma obligațiilor legale, reglementărilor sau cererilor autorităților guvernamentale, inclusiv:

  • Verificarea identității dumneavoastră
  • Prevenirea fraudelor și a spălării banilor
  • Răspunderea la cererile autorităților de reglementare

3. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terți. Cu toate acestea, putem partaja informațiile în următoarele circumstanțe:

3.1. Furnizori de servicii

Putem partaja informațiile cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm afacerea noastră, cum ar fi:

  • Furnizori de servicii de plată
  • Furnizori de servicii de găzduire și infrastructură IT
  • Furnizori de servicii de marketing și comunicare

Acești furnizori au acces la informațiile necesare pentru a-și îndeplini funcțiile, dar nu au permisiunea de a le utiliza în alte scopuri.

3.2. Parteneri de afaceri

Putem partaja informațiile cu partenerii noștri de afaceri care oferă servicii financiare și de asigurări, dar numai cu consimțământul dumneavoastră explicit și în limitele necesare pentru a vă oferi serviciile solicitate.

3.3. Obligații legale

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă considerăm, în bună credință, că acest lucru este necesar pentru a ne conforma unei obligații legale, a proteja securitatea site-ului nostru sau a utilizatorilor noștri, a investiga frauda sau a răspunde la o cerere a unei autorități guvernamentale.

4. Securitatea informațiilor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. Aceste măsuri includ:

  • Criptarea datelor sensibile în tranzit și în repaus
  • Controlul accesului la informațiile personale
  • Utilizarea de firewall-uri și sisteme de detecție a intruziunilor
  • Formarea personalului privind protecția datelor
  • Auditorii de securitate regulate

Cu toate acestea, rețineți că nicio metodă de transmitere pe internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să folosim mijloace comercialmente acceptabile pentru a vă proteja informațiile, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

5. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi aplicabile privind protecția datelor, aveți anumite drepturi în legătură cu informațiile dumneavoastră personale:

5.1. Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Vă vom furniza o copie a acestor informații în format electronic, cu excepția cazului în care solicitați altfel.

5.2. Dreptul de rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea oricăror informații personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră. De asemenea, aveți dreptul să solicitați completarea informațiilor pe care le considerați incomplete.

5.3. Dreptul la ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, sub rezerva anumitor condiții. Acest drept nu se aplică în toate circumstanțele, de exemplu, dacă trebuie să păstrăm informațiile pentru a ne conforma obligațiilor legale.

5.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării informațiilor dumneavoastră personale, sub rezerva anumitor condiții. Acest lucru înseamnă că putem stoca informațiile, dar nu le putem utiliza sau partaja.

5.5. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să solicitați transferul informațiilor personale pe care le-ați furnizat către un alt operator de date, în format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sub rezerva anumitor condiții.

5.6. Dreptul de opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, în special în cazul prelucrării în scopuri de marketing direct.

5.7. Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă considerați că prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale încalcă legile aplicabile privind protecția datelor.

5.8. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@tezobi-goxiwo.sbs sau la adresa poștală menționată în secțiunea de contact a site-ului nostru. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primirea acesteia.

6. Link-uri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Dacă accesați un link către un site terț, vă rugăm să rețineți că nu avem control asupra acelui site și nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestuia. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărui site terț pe care îl vizitați.

7. Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau din motive operaționale, legale sau reglementare. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin publicarea noii politici pe site-ul nostru și, dacă este necesar, prin alte mijloace de comunicare.

Vă recomandăm să consultați periodic această politică de confidențialitate pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre practicile noastre privind confidențialitatea.

8. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică de confidențialitate sau la practicile noastre privind confidențialitatea, vă rugăm să ne contactați la:

  • E-mail: info@tezobi-goxiwo.sbs
  • Telefon: +34 912291749
  • Adresă: Calle Gran Vía 34, Madrid, Spania 28013

Vom face tot posibilul pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil.

Data ultimei actualizări

Această politică de confidențialitate a fost actualizată la data de 15 noiembrie 2023.